Comment faire pour trouver un bon serrurier et éviter de se faire arnaquer ?

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Question posée le 29/11/2012 par Anonyme

Actuellement, il existe des arnaqueurs partout ou on va.  Le secteur de la serrurerie est victime. Les gens ont peur de se faire arnaquer. Pourtant, ils ne savent pas comment faire pour reconnaitre un bon serrurier expérimenté. Que faut-il faire?

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4 réponses d'expert

Réponse envoyée le 18/01/2013 par MTF

Bonjour,
Le bouche a oreille est le mieux,petit conseil ne checher surtout pas chez les serruriers 24h/24 et 7/7

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Commentaire posté le 09/09/2015 par Anonyme

Bonjour,

J'ai eu ce problème il y a quelques mois et je reviens sur le forum de notre communauté pour informer les prochains qui s'y rendront comme nous et qui connaitront la même galère que moi..

J'ai perdu mes clés et je m'étais fait arnaquer par un serrurier un samedi à 4h du matin.
En racontant mon expérience à des amis, l'un d'entre eux m'a dit qu'il existait une entreprise de garde de clés sur Paris. C'est pas trop cher et franchement en cas de problème similaire je n'aurai pas encore à raquer ...
Mon ami à pu tester leur service puisqu'il avait eu un problème de clés et ils ont été très réactif c'est pour ca que moi aussi j'ai voulu faire comme lui. Franchement je suis content donc je voulais vous aider aussi pour ceux qui auront la même galère.

Voila si ça peut en aider certains d'entre vous ==> eviteleserrurier.com

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Commentaire posté le 03/04/2016 par Anonyme

LE bouche à oreille, c'est ce qu'il y a de mieux en effet ! C'est le principe de BonSerrurier.fr !

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Réponse envoyée le 07/02/2013 par Ancien expert Ooreka

C'est un réel problème que vous soulevez là. Paris, par ex, est infesté d'arnaqueurs, qui ne sont pas des serruriers. Privilégiez donc les serruriers ayant pignon sur rue. Consultez également le forum de la serrurerie : http://forum.serrurerie.info
Vous pouvez également vous rapprocher des serruriers dont le professionalisme et les compétences sont approuvées par la Charte du Serrurier Confiance : http://www.mesclefs.com/annuaire-serruriers.html

Cordialement,
L.Rosset • Cylindres.fr
http://www.cylindres.fr

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Réponse envoyée le 18/11/2014 par Ancien expert Ooreka

Bonjour,

je souhaite partager un bon contact, serrurier sympa et serieux, pas un charlatan!

son site :
porteclaquee75.fr
tél 0612.40.70.70

ouverture de porte claquée 80€ en journée et 110€ en soirée ouverture de porte fermée a clefs 110€ en journée et 150€ en soirée
Réparations de serrures et portes de tous type

pas de mauvaises surprises!!!

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Commentaire posté le 18/02/2015 par Anonyme

C'est raisonnable les prix.

Mon mari était arnaqué ce matin par la société de M. Giarmon, qui dit être serrurier, plombier et vitrier.
Au téléphone à 8H03 , la prestation pour ouvrir une porte que nous avons ouvert par avant avec une radio, était 45€ dans le site le déplacement Gratuit : www.serrureriesaintcyrlecole.net
tel 01 39 52 98 80

A 10H51 le devis est d'un montant de 1 485€ - Notre porte est devenue blindée et ce soir en lisant le devis, notre porte elle a eu un,e infraction...

Cette personne va être convoque par la répression de fraude , en effet un complément de Jugement :
Jugement prononçant l'interdiction prévue à l'article L. 653-8 du code de commerce à l'encontre de M. Benjamin GIARMON pour une durée de 4 ans à partir de Bodacc A n°20130136 publié le 17/07/2013.


Le nouveaux

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Commentaire posté le 03/06/2016 par Anonyme

Je connais ce site qui est très bien également : https://www.tilipack.com/
Les prix sont très intéressant et le technicien qui est venu chez moi était très professionnel.

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Réponse envoyée le 16/03/2016 par un Ancien expert Ooreka

Trouver un bon serruriers n'est pas si compliqué que cela, il faut toutefois avoir les bons réflexes.

En premier lieu JETEZ, réellement, jetez tous prospectus/magnet... que vous trouvez dans vos boites aux lettres, hall d'immeubles..., avec des numéros de dépannage au milieu du numéro de votre mairie et caserne de pompier du coin. Ces documents ne sont ABSOLUMENT pas édités par vos collectivités, mais par des sociétés arnaqueuses qui dépensent beaucoup d'argent en marketing pour vous attirer dans leurs filets.

Méfiez vous aussi des pages jaunes et de Google: ces sites ne font aucune sélection à l'enregistrement, dès lors les plus gros budgets ressortent en tête de liste. Assurez-vous que la/les société(s) que vous consultez ont bien un n° RCS VALIDE (il suffit de googler le numéro vous arriverez rapidement sur societe.com ou infogreffe.fr).

Idéalement assurez-vous que le serrurier en question ai un magasin ou un atelier, c'est souvent un gage de sérieux. Il est en effet plus aisé d'arnaquer des gens quand l'adresse d'enregistrement de votre société est une boite aux lettres et que vous travaillez au "cul du camion".

Il existe aussi des réseaux de serruriers sélectionnés par les fabriquant de clés, tels que POINT FORT FICHET ou SECURISTES de FRANCE, pour en citer deux. Un serrurier qui arbore ce genre d'affiliation devrait être un professionnel de qualité.

Enfin, la société MESCLEFS vient d'éditer un annuaire regroupant des serruriers, et plus largement entreprises de la sécurité, de confiance puisque les entreprises qui y apparaissent ont été sélectionnées sur les critères que je viens de vous exposer plus haut. Il y a aussi quelques articles pour vous apporter une meilleure connaissance du monde de la serrurerie (prix moyens, comment ne pas se faire arnaquer, que faire en cas de problème de serrure, qu'est-ce que la norme A2P...
Voici le lien vers le site internet, mais une appli-mobile est aussi disponible sur l'AppStore, PlayStore ou WindowsStore: https://www.serruriers-de-france.com/

J'espère que vous aurez maintenant une vision plus claire pour trouver un bon serrurier!

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Commentaire posté le 25/11/2016 par Anonyme

Tout a fait d'accord nous sommes nous même serrurier depuis 1965 de père en fils à Fontenay Sous Bois - nous subissons de plein fouet la concurrence de charlatans. Pourtant nous distribuons les meilleurs marques nous sommes agrée par Edf habitat et l'ensemble des grands nom du secteur travaillent avec nous - Affilié à tous les gros réseau reconnu ! voila, 60 ans de métier et l'on rencontre chaque fois des clients qui nous appellent après s'être fait facturé 1000 ou 2500 euros pour une ouverture de porte ou changement de serrure. à ce prix là ! on pourrait installer une porte blindée complête ce sont des escrocs.

Voila si vous souhaitez rencontrer un vrai serrurier puisque c'est le sujet Voici les coordonnées d'un site honnête et français avec locaux, boutique et après vente : https://serrureriedefontenay.net

Pour nous ces gens là, ne sont pas des artisans ce sont juste des charlots formés en deux semaine qui montent des sites sur notre zone et pollue notre métier, nous on paie des locaux du personnel, des ouvriers on respect la déontologie des réseaux pro auxquels on appartient(edf). Comparez les prestations avec de vrais serruriers de métier et vous verrez à quel point certains gonfle le devis et vous arnaques, après ça vous saurez quoi répondre à votre pseudo serrurier dépanneur. Les artisans honnêtes ça existe aussi, désolé pour la liberté de ton, mais il fallait au moins ca ! conseil si vous êtes à la porte de nuit prenez un nuit d'hotel je vous assure que se sera moins couteux que de contacter un de ces pseudo serrurier de nuit, ces dépanneurs la, profiterons de l'urgence pour vous facturer à des prix monstre 1000 à 2500 euros et surtout ne signez jamais un seul papier avant la fin de l'intervention.

Tous les jours nous avons clients qui nous contactent après bien des mésaventures.

C'est juste la réalité, elle mérite d'être dites, Nous sommes artisans et fière de l'être !

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Commentaire posté le 01/12/2016 par Anonyme

http://www.clef-services-menton.com

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Commentaire posté le 01/12/2016 par Anonyme

Méfiez-vous des publicités déguisées dans les boites aux lettres se faisant passer pour des services ce la mairie

Certaines publicités glissées dans les boîtes aux lettres ont l’apparence de documents officiels, mais ce ne sont que des listes de numéros de téléphone, dont la plupart renvoient sur la même entreprise. Vous remarquerez parfois un message écrit en tout petit, et qui doit vous mettre la puce à l’oreille : « Ce document n’a aucun lien avec les services administratifs officiels. » C’est donc bien de la publicité.
A ce titre, elles doivent donc comporter un certain nombre d’informations :
le nom, l’adresse, la raison sociale, le numéro de téléphone de la société
le numéro de registre du commerce et des sociétés (RCS) ou du répertoire des métiers
tous les taux horaires toutes taxes comprises (TTC) ou les prix unitaires TTC pour chaque catégorie d’interventions
le montant des frais de déplacement
préciser si le devis est gratuit ou non.
De manière plus générale, ne vous fiez pas à ces cartes. Même chose pour les pubs moins sophistiquées (à l’apparence de petites cartes de visite, par exemple) et truffées de formules creuses : « tarif agréé », « exigence qualité », etc.


Renseignez-vous sur les tarifs

L’entreprise est tenue de vous fournir un devis au-delà de 150 € TTC de travaux estimés, mais vous êtes en droit d’en demander un quel que soit le montant.
Vous devez connaître les détails : le coût horaire de la main d’œuvre, celui des fournitures, les frais de déplacement. Si votre interlocuteur tique à la moindre question, ce n’est pas bon signe. Sauf urgence absolue, refusez toute intervention si vous n’avez pas de devis.
Vérifiez bien qui mandate l’ouvrier
Quand un professionnel s’annonce par courrier ou affiche (ramoneur, électricien…), vérifiez qu’il a été effectivement mandaté pour intervenir chez vous.
Joignez votre syndic ou votre bailleur. Assurez-vous par ailleurs que vous ne bénéficiez pas déjà d’un contrat de maintenance.


Pendant l’intervention, soyez vigilant

Ne donnez pas votre accord trop vite
Tout d’abord, avant d’effectuer quelque travail que ce soit, le dépanneur doit vous communiquer les renseignements suivants :
les prix TTC des prestations forfaitaires proposées
les frais de déplacement
les modalités de décompte du temps de main-d’œuvre : à la demi-heure ou à l’heure ? Toute heure commencée est-elle due ?
le taux horaire TTC de la main-d’œuvre
l’indication si le devis est gratuit ou payant… ainsi que son tarif.
Ne suivez pas l’argument selon lequel l’assureur vous remboursera ! Certains contrats couvrent des travaux de dépannage, mais il faut contacter au préalable votre assureur habitation : il pose souvent ses conditions et prévoit des plafonds de prise en charge. Surtout, il peut vous fournir des coordonnées de professionnels agréés par ses soins.
Ensuite, étudiez le devis ou l’ordre de réparation (document dressant l’état initial des lieux ou de l’appareil, puis listant les réparations à effectuer).
Le devis doit comporter :
la date de sa rédaction
les nom, adresse et téléphone de l’entreprise
le nom du client et le lieu d’exécution du travail
le décompte détaillé de chacune des interventions envisagées, leur prix unitaire, le taux horaire de la main-d’œuvre, les quantités prévues (mètres carrés ou linéaires)...
les frais de déplacement
la somme globale TTC (avec indication du taux de TVA)
la durée de validité de l’offre
le caractère gratuit ou non du devis et, le cas échéant, le montant de celui-ci.
Ne donnez pas votre accord sans avoir une idée du coût total. Les travaux ne doivent pas commencer avant la signature du devis, qui peut être payant, par exemple quand vous refusez l’intervention. Assurez-vous en, et refusez de payer un forfait “recherche de panne”.
Soyez également vigilant sur le prix des pièces de rechange que vous propose le dépanneur. Certains en profitent pour surfacturer des pièces, par ailleurs disponibles à tarif tout à fait raisonnable dans le commerce.


Pour plus d'information n'hésitez pas a consulter nos site web:
http://www.clef-services-menton.com
http://clef-services-menton.fr
http://www.clefservices.com
http://clefservices.fr

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