La serrure démon portail tourne dans le vide

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Question posée le 07/08/2016 par Captain white

Bonjour, La serrure de mon portail tourne dans le vide lorsque je suis à l'extérieur de ma propriété mais fonctionne normalement fe l'autre côté.

Est-ce que l'assurance prend en charge le changement de cette serrure ?

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3 réponses d'expert

Réponse envoyée le 08/08/2016 par Cabinet Solu'Azur

Bonjour,
Sauf à ce que ce dysfonctionnement soit les conséquences d'un sinistre pris en charge par votre assurance cela ne peut pas être pris en charge. Si votre serrure est récente, elle peut éventuellement être couverte par une garantie, à vérifier sur la facture d'achat.

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Réponse envoyée le 10/08/2016 par EMAPLAST

Bonjour,
C'est probablement le cylindre qui est défectueux. Cette pièce se change facilement et n'est pas onéreuse (moins de 10€).

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Réponse envoyée le 11/08/2016 par Belle Lurette

Bonjour,
pourquoi l'assurance devrait-elle prendre en charge ce problème ? En plus, je ne sais pas ce que vous avez comme clé, mais pour une clé de portail, il arrive fréquemment que le problème soit parce que votre clé est trop courte. C'est simple, faites-la refaire en précisant qu'il faut qu'elle soit plus longue pour atteindre le mécanisme de l'autre côté du portail.
Cordialement

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Commentaire posté le 11/08/2016 par Anonyme

Le problème est résolu.
La serrure à été changée, elle était en fin de vie et irréparable

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Commentaire posté le 12/08/2016 par Belle Lurette

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